Ringostat — платформа коллтрекинга и сквозной аналитики, ориентированная на маркетинг: определение источника звонка, интеграция с рекламными кабинетами и CRM, сквозные отчёты по ROI рекламных каналов. У Ringostat есть функции анализа звонков на основе ИИ, которые умеют выделять базовые сигналы разговора — например, была ли упомянута цена или конкурент, — но они настроены на общие сценарии и не заменяют проверку по регламенту продаж, специфичному именно для вашей компании и вашей методологии переговоров. Ringostat в первую очередь отвечает маркетологу на вопрос, какой канал и кампания принесли звонок и окупились ли вложения, а не РОПу — на вопрос, правильно ли менеджер провёл сам разговор. CANAL забирает записи звонков из Ringostat, расшифровывает каждый разговор и сверяет его с регламентом, который вы формулируете и загружаете сами, дополняя маркетинговую аналитику Ringostat разбором качества работы менеджера.
Ещё не готовы подключать CRM? Скачайте чек-лист регламента (PDF) →
Как это работает?
- 1Оставьте заявку на canal.papaisoft.com и укажите, что CRM/телефония — Ringostat. и укажите, привязана ли к нему CRM.
- 2Инженер интеграций CANAL настроит доступ к API Ringostat и получение записей звонков — это входит в стоимость.
- 3Если Ringostat интегрирован с вашей CRM, звонки автоматически сопоставляются со сделками и менеджерами.
- 4Вы загружаете регламент продаж, по которому должны строиться разговоры менеджеров.
- 5Каждый звонок расшифровывается и оценивается по вашим критериям, с цитатами-доказательствами под каждым баллом.
Что вы получите?
- Оценку по вашему специфическому регламенту продаж вместо общих сигналов вроде упоминания цены или конкурента из встроенного анализа Ringostat.
- Отчёт по каждому менеджеру: соблюдение скрипта, типовые ошибки, динамика по неделям.
- Возможность сопоставить маркетинговые данные Ringostat по источнику звонка с качеством его обработки менеджером.
- Цитаты из расшифровки под каждым баллом для предметного разбора.
Ringostat подключаем по запросу — инженер интеграций настроит всё за вас. Это входит в стоимость, отдельной платы за коннектор нет.
Как выглядит разбор звонка?
Оценка по вашим критериям с цитатой-доказательством из разговора.
Кейс: звонок через Ringostat
Сделка в Ringostat · Повторный звонок после коммерческого предложения · Дмитрий Коваль · Исходящий · 6:42
42%
балл звонка
Менеджер прозвонил клиента после отправки КП на металлочерепицу, но не смог закрыть на конкретный шаг — клиент попросил «подумать», а менеджер не назначил дату следующего контакта.
Выявление потребности
Соблюдено0:38«Смотрите, у нас склад под навесом, площадь примерно 800 квадратов, кровля течёт в трёх местах уже второй сезон»
Менеджер вытащил объём, сроки и боль клиента одним уточняющим вопросом — дальше уже строил презентацию под конкретную ситуацию, а не читал прайс по бумажке.
Работа с возражением по цене
Частично3:15«Ну то есть на пятнадцать процентов дороже, чем у соседнего поставщика, вы предлагаете»
Менеджер начал объяснять разницу через гарантию и толщину полимерного слоя, но не довёл аргумент до цифр — не посчитал клиенту экономию на 10 лет вперёд, хотя регламент требует именно расчёт, а не общие слова про качество.
Фиксация следующего шага
Нарушено6:02«Хорошо, я вас понял, дайте мне подумать до конца недели»
Менеджер согласился и попрощался, не предложив конкретную дату повторного звонка и не зафиксировал её в CRM — классическая утечка сделки в статус «завис», регламент требует называть точный день и время самому, а не ждать, что клиент перезвонит.
Частые вопросы
У Ringostat есть свой ИИ-анализ звонков — чем CANAL отличается?
Встроенный анализ Ringostat ориентирован на маркетинговые сигналы по общим сценариям — упоминание цены, конкурента. CANAL сверяет разговор с вашим собственным регламентом продаж и подтверждает оценку цитатой из расшифровки.
Можно ли использовать Ringostat и CANAL одновременно?
Да, они дополняют друг друга: Ringostat показывает, откуда пришёл звонок и как это связано с рекламным бюджетом, а CANAL — насколько качественно менеджер провёл сам разговор.
Нужна ли CRM для подключения?
Нет, CANAL может работать напрямую с записями из Ringostat; CRM нужна только для привязки звонков к конкретным сделкам.
Можно ли начать бесплатно?
Да, тариф Free — 0 ₽, без карты. После подключения телефонии вы увидите разбор первых звонков до перехода на платный план.
Все системы и способы подключения — на странице всех гайдов → и интеграций →
Не уверены, нужна ли речевая аналитика именно вам? Начните с полного гида по речевой аналитике →