Запуск
8
1:02С чего начать: путь за 15 минут
Купили CANAL — что делать первым?
1:38Как подключить amoCRM: интеграция и токен
Нужен токен — где его взять?
1:16Кого анализировать: выбор менеджеров
В CRM 8 менеджеров, а анализ — только на 3?
1:25Чаты: как CANAL получает переписки
А переписки из WhatsApp и Telegram — тоже оценивает?
1:22Регламент из ваших звонков
Что оценивать в звонках?
1:17Свой регламент: файл, текст или чек-лист
У нас уже есть скрипт — зачем его переписывать?
1:06Как читать разбор звонка
Что значит «52%» и откуда эта цитата?
1:02Дашборд: что значат цифры
Что значат эти цифры на главной?
Каждый день
6
1:06Скорость ответа в чатах
Кто из менеджеров тянет с ответом клиенту?
1:00Сделки: карточка, сводка ИИ, зависшие
Какие сделки зависли и почему?
0:55Менеджеры и эталонные звонки
Как провести разбор с менеджером за 5 минут?
0:57Поиск, фильтры и экспорт
Где тот звонок, где клиент просил скидку?
0:42Загрузить звонок вручную
Хочу попробовать до подключения CRM
0:55Уведомления и «Запись в CRM»
Что CANAL пишет мне и что — в мою CRM?
Подключения и аккаунт
7
1:10Mango Office: звонки и записи
В amoCRM записи есть, но «запись недоступна»?
1:03Как подключить Bitrix24
У нас Bitrix24 — как подключиться?
1:22onlinePBX, Chatwoot и «нет в списке»
У нас onlinePBX и Chatwoot — тоже можно?
1:07Тариф, лимиты и оплата
Сколько стоит и когда упрёмся в лимит?
0:44Команда: приглашения и роли
Как показать кабинет менеджеру, но не всё сразу?
1:03Почему нет оценок
Звонки есть, а оценок нет — почему?
1:29CRM отключилась: как обновить доступ
Красная плашка: «CRM отключилась»?