Ответы на 8 вопросов
Ответьте на вопросы слева и нажмите «Собрать регламент»: документ появится здесь, готовый к скачиванию.
Считаете вручную? Автоматизируйте разбор всех звонков
CANAL оценивает каждый звонок по вашему регламенту и подтверждает оценку цитатой. Free-тариф: 150 минут в месяц без карты.
Как мы считаем
- 1Ответы формы подставляются в проверенные блоки: цель, роли, каналы и SLA, воронка, стандарт разговора, CRM, ошибки, контроль, эскалация.
- 2Критерии оценки в приложении подбираются под ваш сценарий: холодные звонки, входящие или универсальный чек-лист.
- 3Сроки перезвона и периодичность касаний зависят от длины цикла сделки: чем длиннее цикл, тем реже, но обязательнее контакты.
- 4Текст остаётся заготовкой: цены, скидки и специфику продукта добавляете вы.
Обновлено: 29 сентября 2026 · CANAL
Частые вопросы
Что войдёт в сгенерированный регламент?
Цель и область применения, роли, каналы и сроки реакции, этапы воронки, стандарт разговора, работа в CRM, критичные ошибки, контроль качества, эскалация и приложение с критериями оценки звонка с весами. Каждый раздел собирается из ваших ответов.
Регламент готов к использованию сразу?
Это заготовка на 80 %. Она содержит структуру и типовые правила, но в ней нет специфики вашего продукта: цен, скидок, названий тарифов, уникальных возражений. Допишите их и согласуйте с командой. Отредактированный документ можно проверить в «Индексе регламента».
Использует ли генератор искусственный интеллект?
Нет. Документ собирается детерминированно из проверенных блоков по вашим ответам, поэтому результат предсказуем и повторяем. Данные обрабатываются в вашем браузере и никуда не отправляются.
В каком формате можно скачать регламент?
В Word (.doc), Markdown и обычным текстом. Ещё можно скопировать текст в буфер и вставить в Google Документы или Notion.
Как использовать регламент для контроля звонков?
Загрузите готовый документ в CANAL: система разберёт его на критерии оценки, и каждый звонок будет проверяться по вашим правилам с цитатой из разговора. Приложение с критериями уже включено в документ.
Как часто нужно пересматривать регламент?
Раз в квартал. Ориентируйтесь на данные: какие этапы чаще всего проваливаются в звонках и какие возражения появились нового.
Другие бесплатные инструменты
Индекс регламента
Вставьте регламент: покажем, каких этапов в нём нет и какие критерии из него получится проверять в звонках.
Проверка скрипта продаж
Есть ли в скрипте выявление потребности, работа с возражениями и следующий шаг. Текст остаётся в браузере.
Оценка звонка по чек-листу онлайн
Послушайте звонок и отметьте пункты: получите балл, разбор для менеджера и файл для отчёта.