Цена минуты по тарифам
Считаем из цены и пакета минут на странице тарифов. Все числа получены делением, без округлений в пользу продавца.
| Тариф | Цена в месяц | Минут в пакете | Минута при полном использовании | Минута при оплате за год |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | 150 | 0 ₽ | 0 ₽ |
| Старт | 7 000 ₽ | 1 000 | 7 ₽ | 5,83 ₽ |
| Команда | 13 000 ₽ | 2 500 | 5,2 ₽ | 4,33 ₽ |
| Бизнес | 20 000 ₽ | 5 000 | 4 ₽ | 3,33 ₽ |
| Про | 34 000 ₽ | 10 000 | 3,4 ₽ | 2,83 ₽ |
Годовая оплата: цена месяца × 10 ÷ 12 в пересчёте на месяц (два месяца бесплатно). Тариф «Под ключ» с нестандартным объёмом считается по запросу.
Как посчитать реальную цену минуты
Цена из таблицы верна, только если пакет израсходован целиком. Реальная стоимость минуты равна цене тарифа, делённой на минуты, которые вы использовали: цена тарифа ÷ израсходованные минуты. Чем больше запас в пакете, тем дороже минута, поэтому выбирайте тариф чуть выше своего потока, а не «с запасом вдвое».
Расход считается по суммарной длительности разговоров за календарный месяц. Чтобы оценить его заранее, умножьте число звонков в месяц на среднюю длительность в минутах: звонки × минуты на звонок = минуты в месяц.
| Шаг примера | Расчёт | Результат |
|---|---|---|
| Поток | 400 звонков × 5 мин | 2 000 мин в месяц |
| Подходящий пакет | Наименьший тариф, где минут не меньше потока | «Команда», 2 500 мин |
| Реальная цена минуты | 13 000 ₽ ÷ 2 000 мин | 6,5 ₽ |
| Запас в пакете | 2 500 − 2 000 | 500 мин |
Числа примера условные: 400 звонков и 5 минут выбраны для наглядности. Подставьте свои значения в калькулятор стоимости.
Быстрый подбор под ваш поток: калькулятор стоимости речевой аналитики. Он использует те же тарифы и честно подскажет, когда хватит бесплатных 150 минут.
Три ошибки при сравнении цены за минуту
Сравнивать минуты разного вида
Одна цена может относиться к минутам аудио, другая к минутам оценённых разговоров, третья к минутам с расшифровкой. Уточняйте, что именно считается, прежде чем сравнивать числа.
Забывать про неиспользованный запас
Пакет на 5000 минут при потоке в 2000 даёт цену минуты в 2,5 раза выше витринной. Считайте по фактическому потоку, а не по максимуму пакета.
Не смотреть, что входит в цену
Регламент как чек-лист, цитата под каждой оценкой, подключение CRM и чаты могут быть включены или продаваться отдельно. Сравнивайте итоговый счёт за одинаковый набор.
Что входит в цену
В любой платный тариф CANAL входит разбор каждого разговора по вашему регламенту с оценкой и цитатой-доказательством, дашборд по команде и менеджерам и подключение Bitrix24, amoCRM, Chatwoot или телефонии. Отдельной платы за коннектор нет. Старшие тарифы добавляют роли, API и приоритетную поддержку, а «Команда» и выше дают точки роста по каждому менеджеру.
Что цена не включает: нестандартное внедрение, голосовых роботов и развёртывание в вашем контуре. Это отдельные задачи тарифа «Под ключ», их стоимость обсуждается по запросу. Все актуальные условия смотрите на странице тарифов.
Что почитать и попробовать дальше
Тарифы CANAL
Полные условия тарифов, годовая оплата и включённые возможности.
Калькулятор стоимости
Введите звонки и длительность: подберём пакет минут.
Калькулятор окупаемости
На сколько должна вырасти конверсия, чтобы тариф окупился.
Сколько стоит речевая аналитика
Из чего складывается цена и как не переплатить.
Бесплатная речевая аналитика
Что даёт Free: 150 минут в месяц и где его границы.
Как контролировать звонки без прослушки
Короткий ответ и порядок действий для РОПа.
Частые вопросы
Сколько стоит минута речевой аналитики в CANAL?
Отдельной цены за минуту у CANAL нет: вы платите за пакет минут в месяц. Если использовать пакет полностью, минута стоит от 3,4 ₽ на тарифе «Про» до 7 ₽ на «Старте». Если использовать пакет частично, реальная цена минуты выше: делите цену тарифа на израсходованные минуты.
Что считается минутой разбора?
Суммарная длительность разговоров, которые CANAL оценил за календарный месяц. Дробные минуты округляются вверх от суммы, а не от каждого звонка. Пропущенные звонки без разговора почти не расходуют пакет: расход зависит от длительности, а не от числа звонков.
Что будет, если минуты закончатся?
Новые разговоры перестанут оцениваться, пока не начнётся новый календарный месяц или вы не перейдёте на тариф крупнее. Уже оценённые звонки и дашборд остаются доступны. Расход минут виден в кабинете, поэтому запас можно контролировать заранее.
Почему цена привязана к минутам, а не к числу менеджеров?
Расходы на разбор растут с длительностью разговоров, а не с числом людей в отделе. Поэтому цена от объёма минут честнее: два менеджера с длинными звонками расходуют больше, чем пять с короткими. Число менеджеров в тарифах указано как ориентир для подбора.
Есть ли скидка при оплате за год?
Да: при годовой оплате два месяца бесплатно. Для «Старта» это 70 000 ₽ вместо 84 000 ₽ за двенадцать месяцев. Актуальные цены всегда на странице тарифов, а подобрать пакет под свой поток звонков поможет калькулятор стоимости.