Текст расшифровки
0 из 20 000 знаков. Вставляйте только текст, замаскируйте фамилии и телефоны клиента.
Фразы из вашего чек-листа
По одной в строке, до 30 штук. Ищем подстроку без учёта регистра.
Нужен текст хотя бы из 20 слов, сейчас 0.
Нужна оценка смысла, а не счёт?
Оставьте контакт: разберём звонок по вашему регламенту с цитатами и покажем сильные места и точки роста. Бесплатно.
- Живой человек, а не рассылка
- Три конкретных шага под ваши цифры
- Без обязательств и звонков «в лоб»
Как использовать результат
Сравнивайте звонки одного типа
Список фраз как мини-чек-лист
Считаете вручную? Автоматизируйте разбор всех звонков
CANAL оценивает каждый звонок по вашему регламенту и подтверждает оценку цитатой. Free-тариф: 150 минут в месяц без карты.
Как мы считаем
- 1Текст делится на реплики по меткам «Менеджер:», «Клиент:» и близким к ним. Строка без метки продолжает предыдущую реплику.
- 2Доля речи = слова менеджера ÷ (слова менеджера + слова клиента). Без меток доля не считается.
- 3Предложение со знаком «?» считается вопросом, остальные утверждением. Монолог = самая длинная реплика в словах.
- 4Фразы из вашего списка ищутся без учёта регистра и буквы «ё» как подстрока реплики. Показывается первое совпадение и цитата вокруг него.
Это счёт и поиск, а не оценка смысла. Инструмент не знает, хорошо ли менеджер ответил на возражение: он показывает только, прозвучала ли ваша фраза.
Обновлено: 30 сентября 2026 · CANAL
Частые вопросы
Можно ли проанализировать звонок по расшифровке онлайн бесплатно?
Да. Вставьте текст разговора с пометками «Менеджер:» и «Клиент:» в начале реплик. Инструмент посчитает долю речи, вопросы и утверждения, самый длинный монолог и найдёт фразы из вашего списка. Расчёт идёт в браузере, регистрация не нужна.
Загружаются ли записи или текст на сервер?
Нет. Инструмент принимает только вставленный текст, файлы и записи звонков не загружаются. Всё считается в вашем браузере, на сервер ничего не уходит. Не вставляйте персональные данные клиентов: замаскируйте фамилии и телефоны.
Что показывает доля речи менеджера?
Долю слов менеджера среди слов менеджера и клиента. Инструмент не называет «правильное» значение, потому что оно зависит от типа звонка: в презентации менеджер говорит больше, в выявлении потребности меньше. Сравнивайте звонки одного типа между собой.
Как инструмент считает вопросы и утверждения?
По знакам конца предложений: предложение со знаком вопроса считается вопросом, остальные утверждениями. Это простой счёт, а не оценка смысла: риторический вопрос он тоже посчитает вопросом, а вопрос без знака пропустит. Для расшифровок с пунктуацией счёт устойчив.
Чем анализ по тексту отличается от оценки звонка в CANAL?
Здесь только счёт и поиск ваших фраз. Смысл разговора инструмент не оценивает. В CANAL звонок оценивается по вашему регламенту, а каждая оценка подтверждается цитатой с таймкодом. Для быстрой проверки достаточно этого инструмента, для системного контроля нужна автоматическая оценка.
Другие бесплатные инструменты
Оценка звонка по чек-листу онлайн
Послушайте звонок и отметьте пункты: получите балл, разбор для менеджера и файл для отчёта.
Проверка скрипта продаж
Есть ли в скрипте выявление потребности, работа с возражениями и следующий шаг. Текст остаётся в браузере.
Индекс регламента
Вставьте регламент: покажем, каких этапов в нём нет и какие критерии из него получится проверять в звонках.